Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web giordanohernandez.com, así como la contratación de cursos, programas, sesiones de entrenamiento comercial, servicios de asesoría, contenidos digitales, libros, recursos educativos y demás servicios ofrecidos por Vendedor Genuino E.I.R.L..
Al ingresar al sitio web, registrarse, adquirir un producto o contratar un servicio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del titular
El presente sitio web es administrado por:
Razón social: Vendedor Genuino E.I.R.L.
RUC: 20615396347
Tipo de empresa: Empresa Individual de Responsabilidad Limitada
Condición: Activo
Actividad comercial: Actividades de asesoramiento empresarial y publicidad
Dirección legal: Av. General Córdova Nro. 260, Urb. Santa Cruz, Miraflores, Lima, Perú
Nombre comercial: Giordano Hernandez / Vendedor Genuino
2. Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad brindar información, promocionar y comercializar servicios relacionados con entrenamiento comercial, formación en ventas, coaching comercial, asesoría empresarial, cursos online, libros, recursos educativos, programas para empresas, conferencias, sesiones individuales o grupales y contenidos orientados al desarrollo de habilidades comerciales.
Los contenidos publicados en este sitio tienen fines informativos, educativos y comerciales. La información puede ser actualizada, modificada o retirada sin previo aviso, según las necesidades del negocio.
3. Usuarios del sitio web
Se considera usuario a toda persona natural o jurídica que acceda, navegue, se registre, solicite información, compre un producto o contrate un servicio a través del sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otros canales oficiales de Vendedor Genuino E.I.R.L.
El usuario se compromete a brindar información real, completa, actualizada y veraz cuando realice una compra, complete un formulario, solicite una asesoría o se registre en alguna plataforma vinculada al servicio.
4. Servicios ofrecidos
Vendedor Genuino E.I.R.L. podrá ofrecer, entre otros, los siguientes productos y servicios:
- Cursos online relacionados con ventas, comunicación comercial y desarrollo empresarial.
- Programas de entrenamiento comercial para emprendedores, vendedores y equipos comerciales.
- Sesiones de coaching, mentoría o asesoría comercial individual o grupal.
- Capacitaciones para empresas, equipos de ventas y áreas comerciales.
- Conferencias, talleres, webinars, eventos presenciales, virtuales o híbridos.
- Libros, materiales digitales, plantillas, guías, grabaciones y recursos educativos.
- Servicios de publicidad, asesoramiento empresarial y acompañamiento estratégico comercial.
Las características específicas de cada curso, programa o servicio serán informadas en la página correspondiente, propuesta comercial, formulario de inscripción, correo de confirmación o comunicación enviada al cliente.
5. Proceso de compra o contratación
El usuario podrá contratar los servicios disponibles mediante el sitio web, formularios, pasarelas de pago, enlaces de pago, transferencia bancaria, comunicación por WhatsApp, correo electrónico u otros medios autorizados por Vendedor Genuino E.I.R.L.
Una compra o contratación se considerará confirmada cuando el pago haya sido validado correctamente o cuando exista una confirmación expresa por parte de Vendedor Genuino E.I.R.L.
En caso de pagos pendientes, observados, rechazados o no identificados, Vendedor Genuino E.I.R.L. podrá suspender el acceso al curso, programa, sesión o servicio hasta que el pago sea verificado.
6. Precios, pagos y comprobantes
Los precios de los cursos, programas, libros, sesiones o servicios serán los publicados en el sitio web o comunicados mediante una propuesta comercial, cotización, campaña, promoción o canal oficial.
Los precios pueden estar expresados en soles peruanos u otra moneda indicada expresamente. Vendedor Genuino E.I.R.L. podrá modificar precios, promociones, beneficios o condiciones comerciales sin previo aviso, respetando las compras ya confirmadas.
El usuario es responsable de proporcionar correctamente sus datos de facturación, incluyendo nombres, apellidos, razón social, número de documento, RUC, correo electrónico y demás datos necesarios para la emisión del comprobante correspondiente.
7. Acceso a cursos, contenidos y materiales digitales
Cuando el usuario adquiera un curso online, programa digital, grabación, recurso descargable o material educativo, el acceso será enviado al correo electrónico registrado o habilitado en la plataforma correspondiente.
El acceso a contenidos digitales es personal e intransferible. El usuario no podrá compartir sus credenciales, revender accesos, copiar, distribuir, grabar, reproducir, publicar o comercializar los materiales sin autorización expresa y por escrito de Vendedor Genuino E.I.R.L.
La duración del acceso al contenido será informada en la página del producto, programa o comunicación de confirmación. Si no se indica una duración específica, Vendedor Genuino E.I.R.L. podrá definir el tiempo de acceso de acuerdo con la naturaleza del servicio contratado.
8. Sesiones, asesorías, mentorías y coaching
Las sesiones individuales o grupales de coaching, mentoría, asesoría o entrenamiento comercial se realizarán en la modalidad indicada al momento de la contratación: presencial, virtual o híbrida.
El usuario deberá asistir puntualmente a la sesión programada. La tolerancia, duración y modalidad podrán ser indicadas en la propuesta o comunicación de confirmación.
En caso el usuario necesite reprogramar una sesión, deberá comunicarlo con una anticipación mínima de 24 horas, salvo que se haya pactado un plazo distinto. Si el usuario no asiste a la sesión programada y no realiza la reprogramación dentro del plazo indicado, la sesión podrá considerarse como realizada.
9. Programas para empresas
En el caso de programas, talleres o capacitaciones contratadas por empresas, las condiciones específicas serán establecidas en la propuesta comercial, orden de servicio, contrato, correo de aceptación o documento equivalente.
La empresa contratante será responsable de coordinar la participación de sus colaboradores, brindar la información necesaria para la ejecución del servicio y cumplir con los pagos acordados.
10. Cancelaciones, cambios y reembolsos
Las solicitudes de cancelación, cambio o reembolso serán evaluadas de acuerdo con el tipo de producto o servicio adquirido.
En cursos digitales, contenidos descargables, grabaciones, materiales o accesos online, no procederá el reembolso cuando el usuario haya recibido el acceso, descargado el material, ingresado a la plataforma o consumido total o parcialmente el contenido.
En sesiones, asesorías, mentorías o programas personalizados, no procederá el reembolso una vez iniciado el servicio, salvo acuerdo expreso entre las partes.
Cuando existan eventos, talleres o capacitaciones presenciales o virtuales con fecha definida, Vendedor Genuino E.I.R.L. podrá establecer condiciones específicas de cancelación, cambio de fecha o transferencia de cupo, las cuales serán comunicadas al momento de la inscripción.
En caso Vendedor Genuino E.I.R.L. reprograme una sesión, evento o actividad por motivos internos, fuerza mayor, problemas técnicos o circunstancias externas, se comunicará al usuario una nueva fecha o alternativa razonable para la prestación del servicio.
11. Naturaleza del coaching y entrenamiento comercial
Los servicios ofrecidos por Vendedor Genuino E.I.R.L. están orientados al desarrollo de habilidades comerciales, comunicación, ventas, liderazgo, estrategia y crecimiento empresarial.
El coaching, mentoría o asesoría comercial no constituye asesoría legal, financiera, contable, tributaria, médica, psicológica ni terapéutica. El usuario es responsable de tomar sus propias decisiones personales, profesionales, comerciales y empresariales.
Vendedor Genuino E.I.R.L. no garantiza resultados económicos, comerciales, laborales o empresariales específicos. Los resultados pueden variar según el compromiso, contexto, experiencia, mercado, implementación y decisiones de cada usuario o empresa.
12. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, los cursos, materiales, sesiones y servicios de manera lícita, respetuosa y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
- Compartir accesos, claves, enlaces privados o materiales protegidos.
- Copiar, grabar, distribuir o comercializar contenidos sin autorización.
- Afectar la seguridad, funcionamiento o disponibilidad del sitio web.
- Suplantar identidades o brindar información falsa.
- Realizar comentarios ofensivos, discriminatorios, difamatorios o contrarios a la ley.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, cursos, programas, libros, videos, textos, presentaciones, metodologías, marcas, recursos gráficos, plantillas, grabaciones, materiales descargables y demás elementos son propiedad de Vendedor Genuino E.I.R.L. o de sus respectivos titulares.
La compra de un curso, libro, programa o servicio no transfiere derechos de propiedad intelectual al usuario. El usuario recibe únicamente una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para usar el contenido con fines educativos o de aprendizaje personal.
14. Confidencialidad
En los servicios de asesoría, coaching, mentoría o programas empresariales, Vendedor Genuino E.I.R.L. podrá recibir información comercial, estratégica o interna del usuario o empresa contratante. Dicha información será tratada con reserva y no será divulgada a terceros, salvo autorización expresa, requerimiento legal o necesidad operativa para la prestación del servicio.
Asimismo, el usuario se compromete a mantener confidencialidad sobre metodologías, materiales, estrategias, documentos internos o recursos entregados durante la prestación del servicio.
15. Testimonios, fotografías y grabaciones
En cursos, eventos, talleres, programas o actividades grupales, Vendedor Genuino E.I.R.L. podrá registrar fotografías, videos, testimonios o fragmentos de la actividad con fines educativos, comerciales, informativos o promocionales.
Cuando corresponda, se solicitará la autorización respectiva del participante. El usuario podrá comunicar previamente si no desea aparecer en materiales promocionales.
16. Enlaces de terceros
El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, pasarelas de pago, redes sociales, herramientas de videoconferencia, campus virtuales u otros servicios de terceros. Vendedor Genuino E.I.R.L. no se responsabiliza por el contenido, disponibilidad, políticas, fallas o prácticas de dichos terceros.
17. Disponibilidad del sitio web
Vendedor Genuino E.I.R.L. procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantiza disponibilidad continua, libre de interrupciones, errores, fallas técnicas, mantenimiento, ataques informáticos o eventos de fuerza mayor.
18. Limitación de responsabilidad
Vendedor Genuino E.I.R.L. no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, decisiones comerciales tomadas por el usuario, problemas técnicos ajenos, uso incorrecto de los contenidos o expectativas de resultados no garantizados.
La responsabilidad de Vendedor Genuino E.I.R.L., en caso corresponda, se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario por el producto o servicio relacionado directamente con el reclamo.
19. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web y a la normativa peruana aplicable sobre protección de datos personales.
20. Libro de Reclamaciones
Vendedor Genuino E.I.R.L. pone a disposición de los usuarios los canales correspondientes para la atención de consultas, quejas o reclamos relacionados con los productos o servicios ofrecidos.
Cuando resulte aplicable, el usuario podrá acceder al Libro de Reclamaciones conforme a la normativa peruana vigente.
21. Modificaciones de los términos
Vendedor Genuino E.I.R.L. podrá modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para conocer cualquier cambio.
22. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, la compra de productos o la contratación de servicios será resuelta conforme a la normativa peruana aplicable.
23. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.
Última actualización: junio de 2026.